Saat 15:00’a kadar verilen siparişleriniz aynı gün içerisinde kargo firmasına iletilir.Hassas ürün olması dolayısıyla en geç 1 hafta içerisinde ürün elinize ulaşmaktadır.

Sitemize üye olarak veya olmadan alışveriş yapabilirsiniz. Üye olabilmek için ‘’Yeni Üye Kayıt’’ linklerini kullanabilirsiniz.

Almak istediğiniz ürünleri belirledikten sonra ‘’Sepete Ekle’’ butonuna tıklayarak alışveriş sepetine atabilirsiniz. Daha sonra ürün adedini arttırabilirsiniz. Alışveriş sepetinin amacı, müşterinin seçer seçmez satın alma zorunluluğunu ortadan kaldırarak kolaylık sağlamaktır.

Alışveriş sepetinizde ürünle ilgili fiyat ve diğer bilgileri görebilirsiniz. Ayrıca, ürünlerin miktarlarını değiştirebilir, sepetinizden çıkartabilirsiniz. Ürün fiyatları ve tutar bilgilerine KDV dahildir.

Sepetinizdeki ürünleri kapıda nakit ödeme, kapıda kredi kartı ile ödeme, havale/eft veya online kredi kartı ile ödeme  yöntemlerinden birini seçtikten sonra seçtiğiniz ödeme şekline göre detay ekranı gelmektedir. İstenilen verileri girdikten sonra ‘’Satın Al’’ butonuna tıklayın.

Eğer ödemeyi kredi kartı ile yapacaksanız; siparişi onayladığınız anda, bilgiler net üzerinden özel bir geçiş yoluyla ödemeyi yapan veya ödemeyi teslim alan bankaların bu işlemi onayladıkları veya reddettikleri network işleme mekanizmasına (SSL) ulaşır. Kredi kartı bilgileriniz geçerli ise siparişiniz kabul edilir. Aldığınız ürünlerin ücreti banka yoluyla bize ulaşır. Sipariş olumlu bir şekilde tamamlandığı taktirde, müşteriye siparişiyle ilgili bilgilerin yer aldığı bir e-mail gönderilir.

Eğer ödemeyi havale veya EFT yoluyla yapmak isterseniz, ödeme yaptıktan sonra üye sayfanızdan ‘’Havale/Eft Bildirim formu’’ nu doldurup ‘’gönder’’ i tıklayınız.

Bu işlemler sonunda, sistem size otomatik olarak bir sipariş numarası verecektir ve sipariş izleme modülüne yönlendirecektir. Bu numara, daha sonra ödeme ve sipariş takip işlemlerinin gerçekleştirilmesi için mutlaka kaydedilmelidir.

Sipariş izleme modulü ‘’Alışveriş Sepetim’’ sekmesi üzerinden siparişlerin durumunu istediğiniz zaman kontrol edebilirsiniz.

Siparişler 3 iş günü içerisinde paketlenip kargoya verilir. Kargoya verildikten sonra ise teslimat süresi mesafelere göre 1-3 iş günü arasında değişmektedir. Kargo firması sizi sms ile bilgilendirir. Siparişinizin nerede olduğuyla alakalı detaylı bilgi için 7 gün 24 saat 0850 443 42 35 ihbar hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

İsterseniz sitemizden online bir şekilde siparişinizi verebildiğiniz gibi sitemizin iletişim kısmında yer alan numaralardan bizi arayarak, whatsapp yoluyla mesaj atarak ya da facebook ve instagram sayfalarımızdan bizimle iletişime geçerek sipariş verebilirsiniz.

Fidancıdan, kurye sistemi ile değil kargo şirketi ile çalışır. Dolayısıyla aynı gün teslimat mümkün değildir.

Sitemizde hem açık köklü hem de tüplü fidanların satışı yapılmaktadır. Ürünlerin açıklamalarında tüplü kök mü yoksa açık kök mü olduğu net olarak belirtilmektedir. Lütfen satın alma işleminden önce bunu kontrol etmeyi unutmayınız.

Tüplü fidanlar kök sistemi oturmuş, tutmuş ve garantili fidanlardır. Sene boyunca dileğinizi zaman dikebilirsiniz. Dikim mevsimini beklemenize gerek yoktur. Yapraksız gelen ve bahar aylarında da hareketlenmeyen tutmayan fidanlar için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Açık köklü fidanlar ise fidanın yaprakları tamamen döküldükten sonra ( mevsimsel doğal dökülme ) topraktan sökülüp ambalajlanıp gönderilen fidanlardır. Sadece kasım-nisan ayları arasında dikim yapılırsa tutar. Açık köklü fidanlarımızın tutması ile ilgili maalesef garanti veremiyoruz. Küçük bir ihtimal de olsa tutmama riskini bilerek alışveriş yapmanızı tavsiye ederiz.

Siparişiniz teslimata verilmeden önce hasar kontrolünden geçmektedir.Bu sebeple ürünlerimizin hasarlı gönderimi önlenmiş olur. Buna rağmen ürününüz hasarlı bir şekilde geldiyse, kargo görevlisi siparişinizi adresinize ulaştırdıktan sonra teslimat sırasında şeffaf pakette hasar kontrolü yapın, hasar gördüğü taktirde hasar tespit tutanağı hazırlatın. Hasarı teslimat sonrasında gördüğünüz taktirde ilgili şubeyi arayarak, Hasar Tespit Tutanağı hazırlatın. Eğer kargo şubesi size bu konuda yardımcı olmuyor ise, lütfen en kısa sürede 0850 443 42 35 numaralı çağrı merkezimiz üzerinden bizimle iletişime geçiniz.

Fidanlarımız internet sitemizde ürün açıklamalarında farklı bir bilgi yazılmadığı taktirde genellikle 2,5-3 yaşındadır. Boyları ise 100-150 cm arasındadır.

Aldığınız her ürün, üretici firmasının garantisi altındadır. 

Almış olduğunuz ürününü kullanmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz.

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tuttururarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.

Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün bize ulaştığı andan itibaren on (10) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir. Kredi kartına ürün iade bedeli bankanız tarafından 2-6 hafta arasında yapılmaktadır. Bu sürede firmamızın tasarrufu bulunmamaktadır. 

Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir. 

Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vesair şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez. 

Almış olduğunuz ürününü ambalajını açmadan/tahrip etmeden//bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz. Ürünü, ürün faturası, sipariş numarınızı da içeren bir dilekçe veya iade formu ile iade ediniz. 

Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür 

Ürün müşteriye ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek arızalar için, üretici firmanın yetkili servislerine başvurulmalıdır.

Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir.

Havale iadeleri 7 iş günü içinde Kredi Kartı iadeleri 10 iş günü içinde yapılacaktır. Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda bankanızın kredi kartı servisini aramanız gereklidir. Siparişinizle ilgili "İptal Edildi" uyarısı çıktıktan sonra tüm bedel kredi kartınıza veya havale yaptığınız bankanıza iade edilmektedir. Taksitli satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır.