İsterseniz sitemizden online bir şekilde siparişinizi verebildiğiniz gibi sitemizin iletişim kısmında yer alan numaralardan bizi arayarak, whatsapp yoluyla mesaj atarak ya da facebook ve instagram sayfalarımızdan bizimle iletişime geçerek sipariş verebilirsiniz.

Hayır. Sitemize tamamen ücretsiz olarak üye olunmaktadır. İleri ki süreçte de herhangi bir üyelik ücreti sizden talep edilmeyecektir.

Üye olmanız üyelerimize özel sunduğumuz özel kampanyalardan haberdar olmanızı ve faydalanmanızı sağlar. Ayrıca herzaman size özel sayfalarınıza girerek siparişinizin durumunu ve kargo takip bilgilerinizi kontrol edebilirsiniz. Hediye çeki avantajından da alışveriş yaptıkça faydalanabilirsiniz.

Hiçbir siparişiniz sistemden silinmez. Uzun yıllar geçse bile üyeliğinizde her zaman geçmiş siparişlerinizi görebilirsiniz.

Sınırsız danışma hattımızı arayarak 0850 443 42 35 veya whatsapp hattımız üzerinden bize danışarak yardım alabilirsiniz.

Sitemize üye olarak veya olmadan alışveriş yapabilirsiniz. Üye olabilmek için ‘’Yeni Üye Kayıt’’ linklerini kullanabilirsiniz.

Almak istediğiniz ürünleri belirledikten sonra ‘’Sepete Ekle’’ butonuna tıklayarak alışveriş sepetine atabilirsiniz. Daha sonra ürün adedini arttırabilirsiniz. Alışveriş sepetinin amacı, müşterinin seçer seçmez satın alma zorunluluğunu ortadan kaldırarak kolaylık sağlamaktır.

Alışveriş sepetinizde ürünle ilgili fiyat ve diğer bilgileri görebilirsiniz. Ayrıca, ürünlerin miktarlarını değiştirebilir, sepetinizden çıkartabilirsiniz. Ürün fiyatları ve tutar bilgilerine KDV dahildir.

Sepetinizdeki ürünleri kapıda nakit ödeme, kapıda kredi kartı ile ödeme, havale/eft veya online kredi kartı ile ödeme  yöntemlerinden birini seçtikten sonra seçtiğiniz ödeme şekline göre detay ekranı gelmektedir. İstenilen verileri girdikten sonra ‘’Satın Al’’ butonuna tıklayın.

Eğer ödemeyi kredi kartı ile yapacaksanız; siparişi onayladığınız anda, bilgiler net üzerinden özel bir geçiş yoluyla ödemeyi yapan veya ödemeyi teslim alan bankaların bu işlemi onayladıkları veya reddettikleri network işleme mekanizmasına (SSL) ulaşır. Kredi kartı bilgileriniz geçerli ise siparişiniz kabul edilir. Aldığınız ürünlerin ücreti banka yoluyla bize ulaşır. Sipariş olumlu bir şekilde tamamlandığı taktirde, müşteriye siparişiyle ilgili bilgilerin yer aldığı bir e-mail gönderilir.

Eğer ödemeyi havale veya EFT yoluyla yapmak isterseniz, ödeme yaptıktan sonra üye sayfanızdan ‘’Havale/Eft Bildirim formu’’ nu doldurup ‘’gönder’’ i tıklayınız.

Bu işlemler sonunda, sistem size otomatik olarak bir sipariş numarası verecektir ve sipariş izleme modülüne yönlendirecektir. Bu numara, daha sonra ödeme ve sipariş takip işlemlerinin gerçekleştirilmesi için mutlaka kaydedilmelidir.

Sipariş izleme modulü ‘’Alışveriş Sepetim’’ sekmesi üzerinden siparişlerin durumunu istediğiniz zaman kontrol edebilirsiniz.

Kapıda Nakit Ödeme ve Kapıda Kredi Kartı İle Ödeme seçeneklerimiz vardır. Bunların dışında internet sitemiz üzerinden yaptığınız alışverişlerinizin ödemesini online kredi kartı veya HAVALE/EFT ile de yapabilirsiniz. Havale ödemelerinizde bize whatsapp hattımız üzerinden 0850 443 42 35 dekont bilgisini iletmeniz siparişinizin sürecini hızlandırır. Diğer türlü ödeme kontrolünün sağlanıp siparişin onaylanması 1 iş gününü bulabilir.

Türkiye’nin her iline anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları gönderim yapmaktadır.

Sitemize üye olarak sipariş verirseniz siparişlerim sekmesinden siparişinizin durumunu güncel olarak kontrol edebilirsiniz. Eğer instagram ve whatsapp üzerinden sipariş verdiğiniz zaman gönderi numaranız ve takip linkiniz kargo firması tarafından tüm süreçler sms olarak sizi bilgilendirmektedir.

Eğer kapıda ödeme tipi ile sipariş verdiyseniz fidanlarımız şeffaf kargo ile sizlere gönderildiği için kapıda görüp inceleyip darbe yırtık gibi durumlar tespit ederseniz mutlaka ürünün ödemesini yapmamanız iade etmeniz gerekir. Bunun dışında hasarlı teslimat durumunda Whatsapp Sipariş Hattımızdan; 0850 443 42 35 bize ulaşabilirsiniz. En kısa zamanda fidanınızın yenisi ya da para iadeniz size gönderilecektir.

Siparişler 3 iş günü içerisinde paketlenip kargoya verilir. Kargoya verildikten sonra ise teslimat süresi mesafelere göre 1-3 iş günü arasında değişmektedir. Kargo firması sizi sms ile bilgilendirir. Siparişinizin nerede olduğuyla alakalı detaylı bilgi için 7 gün 24 saat 0850 443 42 35 ihbar hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Fidancıdan, kurye sistemi ile değil kargo şirketi ile çalışır. Dolayısıyla aynı gün teslimat mümkün değildir.

• 
  
  • Saksı Ve Toprak Gereksinimi 

• Bitkinin kök hacminin % 25’i kadar daha büyük bir saksı seçin. Drenaj deliklerinin açık olduğundan emin olun ve zaman zaman kontrol edin. Saksı toprağının kalitesi ve türü de önemli bir faktördür. Yüksek verimli bitkiler yetiştirmek için, bol miktarda organik madde ve gübre karışımı ile iyi drene olan bir toprak karışımı kullanın.

   1-2 yılda bir ve daha çok baharın başlangıcında saksı değişimi yapabilirsiniz (sıcak iklimlerde, kış en iyi mevsimdir). Saksı büyüklüğünüz ağacınızın ölçeğine göre olmalıdır. Çok büyük veya küçük saksı kullanımından kaçının. Daha önce kullandığınız saksıdan bir boy daha büyük bir kap kullanmak en doğrusu olacaktır.

  • 
    
  • Güneş Ve Işık Gereksinimi 

• Yaklaşık 7 ila 8 saat güneş ışığı gereklidir. Bunun için balkon, teras, veranda gibi hem güneş hem de bolca hava alan yerlerde bulundurabilirsiniz. Eğer iç mekanda bir fidanı yetiştirmek istiyorsanız, bol güneş ışığı alan bir pencereye yakın konumlandırmak ya da yapay yetiştirme ışıkları ile doğrudan ışık eksikliğini giderebilirsiniz.

  • 
    
  • Sulama

• Çok fazla veya çok az su verilmesi çiçeklenmeye ve meyve düşmesine neden olabilir ve bazen bitkiler de ölebilir. Kış ve bahar dönemlerinde 2-7 günde bir saksı hacmiyle doğru orantılı olarak verilen su miktarı değişmektedir. Sulamadan önce üst 2-3 santimlik toprak katmanını kuruluk açısından kontrol edin. Rüzgarlı ve sıcak günlerde daha sık sulama ve hafif nemli toprak gerektirir. On litrelik bir saksı için bir litreye yakın su verilmelidir. Sıcak yaz günlerinde sulama sıklığı 1-2 güne kadar düşebilir.

  • 
    
  • Nem

• İç mekanda fidan yetiştiriyorsanız, gelişmesi için belirli bir nem seviyesi gerekir,% 50 idealdir. Bunu sağlamak için sulama zamanlarında bir sprey yardımıyla yapraklarına püskürtme yaparak nem ihtiyacını karşılamasını sağlayabilirsiniz.

   

  • İklim

• Optimum sıcaklık yaklaşık 10 ° C ila 28 ° C arasındadır. Uygun iklim sağlanamayan bölgelerde kış döneminde ev içinde muhafaza edilmelidir.

7 gün 24 saat hizmet vermekte olan sınırsız danışma hattımızı ya da sipariş hatlarımızı arayarak ürünlerin tüm özelliklerini müşteri hizmetleri personelimizden öğrenebilirsiniz.

Fidanlarımız internet sitemizde ürün açıklamalarında farklı bir bilgi yazılmadığı taktirde genellikle 2,5-3 yaşındadır. Boyları ise 100-150 cm arasındadır.

Tüplü fidanlar kök sistemi oturmuş, tutmuş ve garantili fidanlardır. Sene boyunca dileğinizi zaman dikebilirsiniz. Dikim mevsimini beklemenize gerek yoktur. Yapraksız gelen ve bahar aylarında da hareketlenmeyen tutmayan fidanlar için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Açık köklü fidanlar ise fidanın yaprakları tamamen döküldükten sonra ( mevsimsel doğal dökülme ) topraktan sökülüp ambalajlanıp gönderilen fidanlardır. Sadece kasım-nisan ayları arasında dikim yapılırsa tutar. Açık köklü fidanlarımızın tutması ile ilgili maalesef garanti veremiyoruz. Küçük bir ihtimal de olsa tutmama riskini bilerek alışveriş yapmanızı tavsiye ederiz.

Açık köklü fidanlara maalesef garanti veremiyoruz. Genellikle hemen teslim alındığı gibi dikilen fidanlar tutmaktadır. Kök sistemini dikimde güzelce kapattıgınız surece tutma olasılıgını arttırırsınız. Ancak yine de açık köklü fidanların tutma şansının %85 olduğunu bilerek alışveriş yapmanızı tavsiye ederiz

Sitemizde hem açık köklü hem de tüplü fidanların satışı yapılmaktadır. Ürünlerin açıklamalarında tüplü kök mü yoksa açık kök mü olduğu net olarak belirtilmektedir. Lütfen satın alma işleminden önce bunu kontrol etmeyi unutmayınız.

Aldığınız her ürün, üretici firmasının garantisi altındadır. 

Almış olduğunuz ürününü kullanmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz.

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tuttururarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.

Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün bize ulaştığı andan itibaren on (10) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir. Kredi kartına ürün iade bedeli bankanız tarafından 2-6 hafta arasında yapılmaktadır. Bu sürede firmamızın tasarrufu bulunmamaktadır. 

Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir. 

Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vesair şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez. 

Almış olduğunuz ürününü ambalajını açmadan/tahrip etmeden//bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz. Ürünü, ürün faturası, sipariş numarınızı da içeren bir dilekçe veya iade formu ile iade ediniz. 

Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür 

Ürün müşteriye ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek arızalar için, üretici firmanın yetkili servislerine başvurulmalıdır.

Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir.

Havale iadeleri 7 iş günü içinde Kredi Kartı iadeleri 10 iş günü içinde yapılacaktır. Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda bankanızın kredi kartı servisini aramanız gereklidir. Siparişinizle ilgili "İptal Edildi" uyarısı çıktıktan sonra tüm bedel kredi kartınıza veya havale yaptığınız bankanıza iade edilmektedir. Taksitli satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır.

Siparişiniz teslimata verilmeden önce hasar kontrolünden geçmektedir.Bu sebeple ürünlerimizin hasarlı gönderimi önlenmiş olur. Buna rağmen ürününüz hasarlı bir şekilde geldiyse, kargo görevlisi siparişinizi adresinize ulaştırdıktan sonra teslimat sırasında şeffaf pakette hasar kontrolü yapın, hasar gördüğü taktirde hasar tespit tutanağı hazırlatın. Hasarı teslimat sonrasında gördüğünüz taktirde ilgili şubeyi arayarak, Hasar Tespit Tutanağı hazırlatın. Eğer kargo şubesi size bu konuda yardımcı olmuyor ise, lütfen en kısa sürede 0850 443 42 35 numaralı çağrı merkezimiz üzerinden bizimle iletişime geçiniz.

Siparişinizi iptal etmek için 0850 443 42 35 numaralı Çağrı Merkezimizi arayayarak veya whatsapp aracılığıyla bizimle iletişime geçerek sipariş iptal işleminizi başlatabilirsiniz.

Anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları Türkiye’nin her yerine ürün teslimatı yapmaktadır.

Saat 15:00’a kadar verilen siparişleriniz aynı gün içerisinde kargo firmasına iletilir.Hassas ürün olması dolayısıyla en geç 1 hafta içerisinde ürün elinize ulaşmaktadır.